販売条件

ご注文の前に必ずお読みください。

この販売条件（本規約）は、お客様に東芝パソコンシステム株式会社（以下、「弊社」といいます）の運営している「東芝パソコンシステム・オンラインショップ」（以下、「当オンラインショップ」といいます）をご利用いただく場合の基本条件を定めたものです。ご注文の際には、お客様が以下の販売条件にご同意されたものとさせていただきます。この販売条件は改定される場合がありますので、ご注文の都度、ご確認ください。なお、個別商品に関する事項は商品ページをご覧ください。

１．ご注文について

  1. ご注文方法

    1. インターネットからのご注文

      商品ご購入のお申込み（以下、「ご注文」といいます）は、ご注文内容を「当オンラインショップ」の指定するウェブページに入力いただき、インターネットを通じて「当オンラインショップ」にオンラインで送信する方法で行っていただきます。

    2. 注文確認方法（ご注文確認メールの送付）

      インターネットからのご注文に対し、弊社より「ご注文確認メール」を送信させていただきます。

    3. ご注文確認メールが届かない場合

      ご注文に対し「ご注文確認メール」がお客様に届かない場合は、「当オンラインショップ」へお問い合わせください。なお、お客様からの電子メールの不着・遅延等については、弊社は責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。

      ※お客様が「ご注文確認メール」送信を不要と指定された場合は、同メールは送信されません。

    4. １回のご注文は３００，０００円（税込）までとさせていただきます。

  2. 代金等のお支払方法と売買契約の成立

    代金等の支払方法は、代金引換、クレジットカード決済、ゆうちょ振替、銀行振込、ネットコンビニからご選択いただけます。前述の各種支払方法によるご入金の確認またはお支払手続の完了をもって、お客様と弊社の間に商品の売買契約が成立したものとします。ただし、代金引換の場合は、「ご注文確認メール」の送付をもって売買契約の成立とします（同メールの送信を不要とされたときは、弊社がお客様のご注文を確認した時をもって売買契約の成立とします）。

  3. ご注文に関するご注意

    1. インターネットでご注文を行っていただく際に、商品のお届け先、お客様の氏名、お電話番号、クレジットカード番号等の情報を入力していただく画面があります。
    2. ご注文の手続は、お客様が記入された情報に基づいて行いますので、正確な情報の記入ならびに内容確認画面での記入内容およびご注文内容の確認をお願いいたします。
    3. お届けは日本国内にお住まいのお客様に限らせていただきます。また、商品のサービス対応等も国内に限らせていただきます。あらかじめご了承下さい。

  4. ご注文内容の変更・撤回

    1. 「ご注文確認メール」後（同メールの送信が不要とされた場合は、弊社のご注文確認後）、ご注文の内容変更および撤回は原則としてお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
    2. 弊社は、後記「４．ご注文のキャンセル・返品・交換等について」に定める注文のキャンセル、および商品の返品・交換の場合を除き、お客様からのお申し出にはいかなる場合も応じかねますので、あらかじめご了承ください。
    3. 商品につきましては、ご注文いただいた場合、常にお届けできるよう万全を期しておりますが、品切れ等により、ご注文に応じられないことがあります。あらかじめご了承ください。

  5. ご注文に同意が必要な方

    1. ご注文に際しては、２０歳未満の方は、ご両親または親権者の方の同意を必ず得た上で行ってください。
    2. 同意が得られない場合、または同意が得られていないおそれがある場合には、弊社は、法令の定めによりお客様のご注文をお断りすることもありますので、あらかじめご了承ください。

  6. 取扱い商品の価格について

    1. 商品の価格には、消費税および地方消費税（以下、「消費税等」といいます）が含まれています。
    2. 送料は、1回のご注文の合計が３０，０００円以上の場合、送料は弊社で負担いたします。３０，０００円未満の場合は送料を加算させていただきます。
    3. 振込手数料は、お客様のご負担となります。
    4. 取扱い商品の販売価格は、予告なく改定される場合がありますので、あらかじめご了承ください。

２．お支払について

お客様は、通信販売契約の申込みをする商品の代金等のお支払方法として、次に定めるいずれかの方法を選択することができます。なお、代金の決済につきましては、弊社は、日通キャピタル株式会社に委託していますので、日通キャピタル株式会社アロッズｅ決済サービスにて行います。

  1. 代金引換

    商品がお客様のお手元に届けられた際に、その商品と引換に代金をお支払いただく方法です。

    1. 商品を発送後１週間以内にお受け取りいただけない場合は、キャンセル扱いとさせていただくことがありますので、あらかじめご了承ください。
    2. 配送先が離島（および一部地域）の場合、ご利用いただけない地域がございます。

  2. クレジットカード決済（３Ｄセキュアのパスワード必須）

    商品ご注文時にクレジットカード情報を入力していただき、カード決済を行います。

    1. 当オンラインショップでは、安全にオンラインショップをお楽しみいただくために、３Ｄセキュアに対応したクレジットカードでのみご利用いただけます。

    2. 当オンラインショップでは、以下の３Ｄセキュアに対応しています。

      VISA認証サービスMaster Card Secure Code　 JCB J/Secure

      ３Ｄセキュアとは安全にオンラインショッピングをお楽しみいただくためのサービスです。ご利用いただくには、あらかじめ各クレジットカード会社のサイトでパスワードを登録してください。ショッピングの際、カード本体に記載された「カード番号」「有効期限」に加えクレジットカード会社へ登録された「パスワード」の入力が必須となります。このパスワードはご本人様しか知りえない情報ですので、不正にカード番号等を入手した第三者が「なりすまし」でカードを利用することを防ぐことができます。

      ３Ｄセキュアのご登録の方法につきましては、カード発行会社により登録方法が異なりますので、詳しくはリンク先より該当する各カード発行会社のサイトをご参照下さい。

  3. ゆうちょ振替／銀行振込

    商品をご注文いただいた後、弊社から払込票付きの請求書を送付いたしますので、到着後お近くの郵便局または銀行で記載の金額をお支払ください。当オンラインショップでご入金を確認後、商品を発送いたします。

    1. 銀行振込手数料はお客様のご負担となります。（ゆうちょ振替は手数料が、かかりません） 　　　　
    2. 請求書の送付（郵送）にはご注文されてから通常３～５営業日かかりますので、あらかじめご了承ください。 　　　　　
    3. お支払は請求書到着後、１週間以内にお願いいたします。指定の期限内にお支払いただけない場合は、キャンセル扱いとさせていただきますので、あらかじめご了承ください。 　　　
      4. 　　　　
    4. お支払が遅れた場合、商品のお届けが遅れる場合があります。
      5. 　

  4. ネットコンビニ

    インターネット上で払込票を印刷して、コンビニエンスストアに持参すれば代金のお支払ができます。コンビニ支払にくらべ請求書が届くのをお待ちいただくことなくお支払手続ができます。当オンラインショップでご入金を確認後、商品を発送いたします。

    1. ご注文時にお支払されるコンビニエンスストアをお選びください。ご利用できるコンビニエンスストアは、セブン・イレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマートとなります。
    2. お支払はご注文された日から、１週間以内にお願いいたします。指定の期限内にお支払いただけない場合は、キャンセル扱いとさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
    3. お支払が遅れた場合、商品のお届けが遅れる場合があります。

３．商品のお届けについて

代金等のご入金確認後、または各種お支払手続完了後（代金引換の場合はご注文確認後）、商品を発送いたします。在庫商品は通常２～３営業日以内に発送いたします。一部、ご注文をいただいてから仕入れる商品につきましては、商品ごとに予定期間をご案内いたします。

  1. 一部地域、品薄商品の場合は、配送が遅れる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

  2. 配送先が離島（および一部地域）の場合、追加配送費を別途いただくことがあります。

  3. ご注文いただいた商品は、弊社があらかじめ指定する配送業者からお届けいたします。

  4. ご注文いただきました商品のお届け先は、日本国内に限らせていただきます。

  5. 単体商品をご注文いただいた場合の取り付け作業等は、お客様の責任においてお願いいたします。

  6. 配送日、配送時間指定は承っておりません。あらかじめご了承ください。

４．ご注文のキャンセル・返品・交換等について

当オンラインショップでご注文お買上げいただいた商品につき、次の条件で注文キャンセルおよび返品・交換等のご相談を承ります。なお、当オンラインショップでご注文のお客様以外からの返品・交換等のご依頼をお受けすることはできません。 ※ＴＦＴ液晶は非常に高度な技術を駆使して作られています。一部に非点灯、常時点灯などの画素が存在することがありますが、故障ではありません。これによる返品・交換等はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

  1. 注文キャンセルについて

    1. ご注文いただき、商品をお届けする前にお客様のご都合でご注文をキャンセルする必要が生じた場合には、直ちに 東芝パソコンシステム・オンラインショップ へ電話でご相談ください。
    2. お客様のお手元に商品が一旦届いた後にご相談いただく場合には、次の「２．商品の返品・交換について」のお取扱いとさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

  2. 商品の返品・交換について

    1. お届けした商品を、お客様のご都合で返品・交換することを希望される場合には、商品到着後８日以内に、当オンラインショップへ電話でご連絡ください。ただし、次の場合、返品・交換等はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
      • 当オンラインショップでご購入された商品でない場合
      • 開梱済みの商品
      • お客様が通電された商品
      • お届けした商品と返品された商品に相違がある場合
      • お客様の責任による傷や破損が生じた商品
      • 商品到着後８日を経過した商品
      • セット商品を構成する一部の商品のみの返品
      • お客様ご使用のソフトウェアが正常動作しないとの理由による返品・交換
      • 取扱説明書などの書籍または付属品のみの返品
      • ご提供済みのサービス（延長保証サービスを含む）
      • ダウンロードによりご購入済の商品
      • 他の商品との交換
      • 別途弊社が指定した商品
    2. 商品到着後、８日を経過した場合には、理由のいかんにかかわらず、返品・交換等をお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
    3. 返品・交換送料および消費税等は、お客様のご負担となります。

  3. 初期不良商品の交換について

    1. 商品の品質については万全を期しておりますが、万一、初期不良品（到着後８日以内に弊社の責による故障その他不良が生じた商品、および配送中に破損があった商品）が届いた場合には、お手数ですが当オンラインショップへ電話でご相談ください。弊社で初期不良である旨判断した場合、無償で商品を交換させていただきます。中古商品等は、同一機種の交換ができない場合がありますのであらかじめご了承ください。
    2. この場合、交換送料および消費税等は弊社負担（着払）となります。
    3. 当オンラインショップでご購入いただいた商品は、他の販売店等では交換のご依頼をお受けすることはできませんので、ご注意ください。

  4. 商品の返品方法について

    1. お客様が上記の定めに従い弊社に対し商品の返品のお申し出をされ、これに弊社が同意した場合、お客様は、お申し出の日から１０日以内に当該商品を弊社が指定する住所へご返送ください。
    2. お客様が弊社に対し、初期不良品など、商品を返品する場合は、商品に添付されていた消耗品、マニュアルその他の付属品をすべて添付し、弊社がお客様に商品を送付した際に使用した梱包箱（袋）を使用し、弊社がお客様に送付した状態と同様の状態で返品してください。

  5. キャンセル・返品時の代金の返却について

    1. 弊社は、お客様の返品お申し出に同意し、さらに弊社に返品されたことを確認した後、以下の手順で代金の返却を行います。

    2. クレジットカードでのお支払のお客様

      原則、代金のお引き落としはいたしません。ただし、クレジットカード会社に締め日の関係上、請求引き落とし後の翌月にクレジットカード会社から返金となる場合もありますので、あらかじめご了承ください。

    3. 代金引換、ゆうちょ振替、銀行振込、ネットコンビニでお支払のお客様

      既に弊社に代金をお支払いただいているお客様は、お客様指定口座にお振込させていただきます。ただし、振込手数料はお客様のご負担とし、返金金額から振込手数料および消費税等を差し引いてお振込いたしますので、あらかじめご了承ください。

５．保証について

商品の保証内容につきましては、商品添付の保証書に記載の条件に基づくものとします。弊社は、商品に添付の保証書で定める保証サービスのみを行い、特定目的のための商品等の適合性に関する保証を行うものではありません。また、当該保証サービスの内容は、商品等の種類または販売時期により異なる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

  1. 保証範囲

    1. 商品に添付される保証書およびその他弊社の定める書面等に記載された条件に従って保証サービスを行います。
    2. 弊社製以外のアプリケーションソフトウェアや、お客様が購入または作成されたソフトウェアの保証等に関し、弊社はその責任を負いかねます。
      3. なお、弊社製以外のアプリケーションソフトウェアに保証書およびソフトウェア使用許諾書が添付されている場合には、その保証内容および条件に従うものとします。
    3. ハードディスク内のデータにつきましては、修理の無償、有償にかかわらず一切弊社は責任を負いかねますので、日頃からお客様の責任においてハードディスク内のデータをバックアップされるようお願いいたします。

  2. 付属品の保証

    付属品の保証につきましては、保証期間中においても初期不良以外の返品・交換には一切応じられませんので、あらかじめご了承ください。

  3. 中古商品の保証

    中古商品は、商品ごとに保証期間、保証範囲が異なりますのでご購入前にご確認ください。

６．インターネット上のセキュリティについて

当オンラインショップにおいてお客様がオンライン注文によって、弊社へ送付される通信には、すべてＳＳＬ（Secure Socket Layer）テクノロジーによって暗号化を行っております。

※ＳＳＬとは、送受信データを暗号化し通信中の漏洩を防ぐシステムです。ただし、ブラウザの種類や設定によってはＳＳＬが利用できない場合がありますのでご注意ください。

７．個人情報の取扱いについて

お客様からご記入いただきました情報は、商品の発送、お支払の確認を始め、弊社または親会社・同グループ会社もしくはパートナー会社などからの回答、各種商品に関する情報提供、およびサービス向上等のため、また、法令等により要求された場合に限り利用させていただきます。

  1. １６歳未満のお客様の個人情報については、保護者の方の同意を必ず得た上で必要な情報を入力してください。
  2. 当サイトにおけるお客様の個人情報の取扱い全般に関しては、「東芝パソコンシステム・個人情報保護方針」に基づきます。

８．取扱い商品について

  1. 新品商品

    1. 新品商品に対して保証および技術サポートが提供される場合は、原則としてその商品の製造元、供給元または発行元のいずれかがこれを提供します。
    2. 保証および技術サポートの内容は、その商品に同梱されている各製造元、供給元または発行元の保証書の内容に従い提供され、商品ごとに異なる場合があります。
    3. 弊社は、これらの保証書に特別な記載がある場合を除いて、商品についての保証責任を負うものではありません。

  2. 中古商品

    1. 弊社の中古商品は独自の保証または技術サポートを付与しております。保証期間、内容については商品ごとの保証内容をご確認ください。
    2. 製造元、供給元または発行元が保証および技術サポートを提供する場合があります。商品ごとの保証内容をご確認ください。
    3. 弊社は、いずれの商品についても製造物責任等、製造元としての責任を負うものではありません。

９．販売条件・価格の改定について

この販売条件および商品の価格は、予告なく改定されることがあります。価格はご注文時に当オンラインショップでご確認ください。価格に関わる商品の返品・交換等については、弊社ではお受けできませんので、あらかじめご了承ください。また、商品の色調は、ウェブサイトに表示される画像の都合上、現品と多少の違いがある場合もありますので、あらかじめご了承ください。

１０．ソフトウェア商品の使用許諾について

取扱い商品にインストールされたすべてのソフトウェアの知的財産権は、当該ソフトウェアのライセンス元が所有します。すべてのソフトウェアには、取扱い商品に添付された当該ソフトウェアのライセンス契約の規定が適用されます。お客様は、この販売条件の定めにかかわらず、パッケージを開封した時点、シールを開いた時点または当該ライセンス契約に定める時点より、当該ライセンス契約の定めが適用されるものとします。ソフトウェアに関する事項は、すべて取扱い商品に添付のライセンス契約によるものとし、弊社は一切責任を負うものではありません。あらかじめご了承ください。

１１．転売・貸与および日本国外使用の制限等について

お客様がご購入された当オンラインショップ取扱い商品は、お客様ご自身が日本国内で使用することを前提に販売されたものです。自己または第三者の営利を図る目的で転売もしくは貸与された、または日本国外で使用された当オンラインショップ取扱い商品については、商品に特別保証条件がある場合を除き、弊社では一切保証することはできません。また、もし本商品を海外へ輸出や持ち出しをされる場合、「外国為替及び外国貿易法」ならびに米国輸出規制を遵守する必要がありますので、ご注意ください。

１２．ＡＣコードについて

同梱されているＡＣコードは、日本の法令、安全規格に基づいていますので、海外ではご使用になれません。もし、海外でご使用になる場合は、ご使用になる国や地域の法令または安全規格に適合したＡＣコードを現地でお買い求めの上ご使用ください。

１３．責任の制限について

当オンラインショップ取扱い商品自体、または当オンラインショップ取扱い商品の使用から直接生じたいかなる損害についても、弊社に故意または重大なる過失がある場合を除き、弊社は一切責任を負うものではありません。また、取扱い商品の使用から間接的に生じた損害について、弊社は一切責任を負いません。弊社が責任を負う場合でも、重大な人身損害または家屋の焼失等での財産上の損害の場合を除き、弊社はお客様が購入された当オンラインショップ取扱い商品の価格を超えて責任を負うものではありません。

１４．データの保証について

誤操作もしくは故障または修理により、商品の記憶内容が変化・消失する場合がありますが、これによる損害については、弊社は一切その責任を負いませんので、あらかじめご了承ください。大切なデータは必ずお客様の責任において、常にバックアップされるようご注意ください。

１５．ウェブサイトおよび受付窓口の運用について

  1. ウェブサイトメンテナンス

    1. 弊社は、当オンラインショップを定期的または非定期的に一時閉鎖し、メンテナンスおよびレイアウト等の内容変更をすることがあります。
    2. 時期につきましては、事前にウェブサイトに表示することといたします。
    3. お電話によるお問合せ等注文の受付につきましても、メンテナンスのため一時停止することがありますので、あらかじめご了承ください。

  2. 受付窓口

    1. 当オンラインショップに関する各種ご質問につきましては、こちらからお問い合わせください。

      東芝パソコンシステム・オンラインショップ：０４３－２７７－５０２５

      運営時間：月曜日～金曜日 １０：００～１２：００ １３：００～１７：００

      （祝祭日のほか弊社の休業日を除く）

    2. 本受付窓口は、当オンラインショップ取扱い商品に関するご購入相談窓口です。その他のお問い合わせにつきましては、大変お手数ですが、「お問い合わせ先一覧」をご参照のうえ、当該担当部門にご連絡いただくようお願いいたします。
    3. 回答を差し上げるまでにお時間をいただく場合もあります。また、土曜日・日曜日・祝祭日、年末年始ほか弊社休業日等にいただいたお問い合わせについては、翌営業日以降の回答となりますのでご了承ください。
    4. 当オンラインショップの販売については、東芝パソコンシステム株式会社が行っております。

１６．管轄裁判所について

この販売条件に基づく契約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。この販売条件に関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

１７．権利義務の譲渡等について

お客様は、弊社の書面による事前の承諾なしに、この販売条件に基づく権利義務を譲渡し、承継させ、または担保に供することはできません。

１８．一部条項の無効について

万一、裁判所によりこの販売条件の一部の条項が無効、違法または適用不能と判断された場合においても、当該条項を除く他の条項の有効性、合法性および適用可能性には何らの影響や支障が生じるものではありません。

附則：本規約は、２００５年１０月１１日から適用します。

　　　本規約は、２０１１年７月１２日改定します。